На сантехникуIdeal Standard распространяется официальная гарантия от производителя. Сервисный центр предоставляетуслуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

Гарантийные сроки по типу изделий:

Керамические изделия

25 лет

Системы инсталляции (не распространяется на арматуру)

10 лет

Сливная и наливная арматуры (не распространяется на резиновые прокладки)

3 года

Сиденья и крышки

2 года

Мебель и зеркала

2 года

Аксессуары

5 лет

Смесители

5 лет

Аксессуары для душа (лейки, шланги, стойки)

5 лет

Акриловые ванны

25 лет

Панели для ванн

10 лет

Ванны и поддоны Soft

5 лет

Гидромассажные системы

5 лет

Душевые ограждения

2 года

Сауна Tris: части из дерева

3 года

Сауна Tris: электрические компоненты

2 года

Гарантия не распространяется при :

  • Нарушении технологии установки изделия
  • Использовании отбеливателей, ароматизаторов и/или дезинфицирующих средств в бачках унитазов (это может повредить сливную и наливную арматуры)
  • Использовании чистящих средств в состав которых входит спирты, абразивные и химически агрессивные вещества (хлор, щелочи, кислоты и.т.д)
  • Не рекомендуется смешивать моющие вещества при уходе за изделиями (они могут вступить между собой в реакцию что приведёт к повреждению поверхности)

Гарантия распространяется на изделия приобретенных на территории Украины.

В случае неисправности товара по гарантийному случаю – сервисный центр должен отремонтировать неисправность, если это сделать невозможно то заменить товар целиком либо ближайшим аналогом. Для обеспечения идентификации товара покупателю необходимо предоставить заводской код товара.

* Подробности уточняйте у менеджеров